LONDON Love&Hate 愛と憎しみのロンドン

1999年のクリスマス・イヴにロンドンに。以来、友人達に送りつけていたプライヴェイト・メイル・マガジンがもと。※掲載されている全ての文章の無断引用・転載を禁じます。
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大嵐で遅延の鉄道料金、返金される

2017.03.05
スクリーンショット 2017-03-05 20.12.42
(2017年2月23日、キングス・クロス駅)

大嵐「ドリス」によって列車の遅延・運休に翻弄された2月23日、運悪く巻き込まれた。

写真
https://www.flickr.com/photos/89578620@N00/albums/72157677245541643

 動いては止まり、止まっては止まったままの列車の中で、運転手が何度も「運賃の払い戻し」をアナウンスしていた。翌日、試してみた。

Delay Repay compensation
http://www.thameslinkrailway.com/contact-us/delay-repay/

 申請はできるだろうけど、返事がくるまで何週間、いや何ヶ月もかかるだろうと思っていた。が、1週間で返信が届いた。

Dear Mr Moriya

Thank you for your Delay Repay claim received by us on 24 February 2017.

We have reviewed your claim(s) and can confirm the following:

Journey Details
23 February 2017
Xxxxx to London Kings Cross at 14:52
Ticket Type: Return
Ticket Price: £XX.00
Decision: Approved. Delay of 60-119 minutes
We have confirmed that the delay you experienced was between 60 - 119 minutes and that you are entitled to £XX.00 in compensation.
Award Amount: £XX.00


 拍子抜けするくらいあっさりしたもの。穿った見方をすれば、遅延の返金は既に日常茶飯事なので、できるだけ時間と手間をかけずに済ませる、という方針なのかもしれない。

 イギリス国内を鉄道で移動する際、運悪く遅延や運休に巻き込まれたら、利用予定だった列車の出発時間など基本情報を記録しておけば、申請すれば返金される可能性はある。

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